اختر موقعك
close-icon
country-selector-icon
Oman (OMR)
country-selector-icon
تمتّع بخصم 10% على طلبك الأول عند الاشتراك في نشرتنا الإخباري
تمتّع بخصم 10% على طلبك الأول عند الاشتراك في نشرتنا الإخباري
مساعدة
|
ابحث عن متجر
|
country-selector-icon
mainmenu-icon
search-icon
site-logo
close-menu-icon
  • parent-category-icon النساء parent-category-icon close-category-icon
    الجميع النساء
    الملابس النساء
  • parent-category-icon اللانجيري
  • parent-category-icon الرجال
  • parent-category-icon KIDS
  • parent-category-icon BEAUTY
  • parent-category-icon اختبار متعدد اللغ...
  • parent-category-icon ديناميكية متعددة ...
signin-icon
تسجيل الدخول
wishlist-icon
قائمة الأمنيات
create-account-icon
إنشاء حساب
order-track-icon
تتبع الطلب كزائر
country-selector-icon
Oman (OMR)
parent-category-icon
country-selector-icon
locator-icon
ابحث عن متجر
loyalty-icon
برنامج ولاء بلو
مساعدة
|
أتصل بنا
|
سجل هنا
site-logo
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
signin-icon signin-icon
مرحبًا
bag-icon
الطلب والإرجاع
loyalty-icon
برنامج ولاء بلو
credit-card-icon
بطاقات الخصم والائتمان
profile-icon
انتقل إلى حسابك
return-icon
معلومات الاسترجاع
help-icon
تحتاج إلى مساعدة؟
logout-icon
تسجيل خروج
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب:
  • للدفع بشكل أسرع
  • للوصول إلى سجل الطلبات وتتبع عمليات التسليم
signin-icon
تسجيل الدخول
wishlist-icon
قائمة الأمنيات
create-account-icon
إنشاء حساب
order-track-icon
تتبع الطلب كزائر
loaylity-icon
برنامج ولاء بلو
wishlist-icon wishlist-icon
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
bag-icon bag-filled-icon 0
close-icon
mainmenu-icon
search-icon
site-logo
close-menu-icon
  • parent-category-icon النساء parent-category-icon close-category-icon
    الجميع النساء
    الملابس النساء
  • parent-category-icon اللانجيري
  • parent-category-icon الرجال
  • parent-category-icon KIDS
  • parent-category-icon BEAUTY
  • parent-category-icon اختبار متعدد اللغ...
  • parent-category-icon ديناميكية متعددة ...
signin-icon
تسجيل الدخول
wishlist-icon
قائمة الأمنيات
create-account-icon
إنشاء حساب
order-track-icon
تتبع الطلب كزائر
country-selector-icon
Oman (OMR)
parent-category-icon
country-selector-icon
locator-icon
ابحث عن متجر
loyalty-icon
برنامج ولاء بلو
مساعدة
|
أتصل بنا
|
سجل هنا
close-icon
site-logo
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
signin-icon signin-icon
مرحبًا
bag-icon
الطلب والإرجاع
loyalty-icon
برنامج ولاء بلو
credit-card-icon
بطاقات الخصم والائتمان
profile-icon
انتقل إلى حسابك
return-icon
معلومات الاسترجاع
help-icon
تحتاج إلى مساعدة؟
logout-icon
تسجيل خروج
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب:
  • للدفع بشكل أسرع
  • للوصول إلى سجل الطلبات وتتبع عمليات التسليم
signin-icon
تسجيل الدخول
wishlist-icon
قائمة الأمنيات
create-account-icon
إنشاء حساب
order-track-icon
تتبع الطلب كزائر
loaylity-icon
برنامج ولاء بلو
wishlist-icon wishlist-icon
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
close-icon
لديك 0 منتج محفوظ.
احفظ منتجات ماركس وسبنسر المفضلة لديك لتسوقها لاحقًا! انقر على أيقونة القلب لإضافة المنتجات إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، وقم بنقلها إلى عربة التسوق في أي وقت.
أضف إلى قائمة الأمنيات
bag-icon bag-filled-icon 0
  • النساء
    الملابس النساء
    promo-image
    Holiday Shop
    promo-image
    Shop Newness
  • اللانجيري
  • الرجال
  • KIDS
  • BEAUTY
  • اختبار متعدد اللغ...
  • ديناميكية متعددة ...
توصيمجاني للمنزل بأكثر من 30 ريال عماني. انقر واستلم المتاحة الدفع نقدا عند التسليم متاح التوصيل في اليوم الثاني متاح

هل تحتاج إلى المساعدة؟

  • هل تحتاج إلى المساعدة؟
  • المعلومات الشخصية
  • توصيل الطلب
  • الاستلام من المتجر
  • الإرجاع والاسترداد
  • دليل المقاسات
  • اتصل بنا
  • برنامج الولاء بلو
  • الدفع
  • الشروط والأحكام الخاصة بالعروض
  • بطاقات الهدايا
  • الملابس والأدوات المنزلية
  • تعديل طلبي

العوائد والم

ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالموقع؟

الطلبات المقدمة قبل 1 أغسطس 2024: .
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في غضون 35 يوماً من تاريخ الشراء مع مذكرة إرجاع مطبوعة. يجب أن تكون المنتجات في حالة الشراء الأصلية ومغلفة بإحكام وليس من الضروري أن تكون في علبة التوصيل الأصلية.
استرداد نقدي فوري في متاجر ماركس وسبنسر الخاصة بطلبات انقر واستلم
يمكن إرجاع أي منتج/منتجات مجاناً إلى متاجر محددة. وهي:
o مول عمان
o سيتي سنتر مسقط، عُمان".

"قم بإرجاع الطرد الخاص بك على نفقتك الخاصة من خلال شركة الشحن المفضلة لديك. سيتم تحديد تكلفة النقل من قبل شركة الشحن. يُرجى الحصول على إيصال كدليل على رسوم الشحن. يُرجى إرفاق نموذج تفويض إرجاع البضائع في طردك وإرفاق ملصق الإرجاع الذي يمكن طباعته من بوابة المرتجعات الخاصة بنا هنا: https://web.global-e.com/Returns/portal/mZmQ. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج تالف أو غير صحيح. خط مركز الاتصال الخاص بنا 0031 450 117 0044 وهو متاح من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً (بتوقيت المملكة المتحدة)، 7 أيام في الأسبوع. ملاحظة: لايمكن إرجاع واسترداد مبالغ المنتجات التي تتعلق بالشراشف المفتوحة، حمالات الصدر وملحقاتها، أقراط الأذن وأقنعة الوجه.+"

الطلبات المقدمة بعد 1 أغسطس 2024:
قد يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بسعرها الأصلي في غضون 35 يومًا من تاريخ الشراء.
قد يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بأسعار مخفّضة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون جميع المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة وفي حالة الشراء الأصلية.
يجب أن تكون المنتجات مغلفة بشكل آمن وليس من الضروري أن تكون في عبوة التوصيل الأصلية.

متى يمكنني استرداد المبلغ؟

الطلبات المقدمة قبل 1 أغسطس 2024:
نهدف إلى أن نرد إليك أموالك في غضون 35 يومًا. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً خلال فترات الانشغال.

ستُرد الأموال بطريقة الدفع الأصلية عبر GlobalE، شريكنا الدولي لتسهيل المبيعات والسداد. بمجرد الانتهاء من معالجة طلبك الخاص باسترداد الأموال، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

الطلبات المقدمة بعد 1 أغسطس 2024:
إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة. وستستغرق المدة من 4 إلى 5 أيام عمل وفقًا لسياسة البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.

إذا قمت بالدفع باستخدام محفظة بلو، فسيتم إرجاع المبلغ على الفور إلى نفس المحفظة.

إذا كنت قد دفعت باستخدام بلو للدفع المسبق، فسيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقة جديدة من بلو للدفع المسبق، والتي سنرسلها لك عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك رقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي.

يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بسعرها الأصلي خلال 35 يومًا من تاريخ الشراء. يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بأسعار مخفضّة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة وفي حالة الشراء الأصلية. يجب أن تكون المنتجات مغلفة بشكل آمن وليس من الضروري أن تكون في عبوة التوصيل الأصلية.

ماهي الإجراءات المتبعة عند استلام منتج تالف أو خاطئ؟

الطلبات المقدمة قبل 1 أغسطس 2024:
نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت منتجًا في حالة غير مثالية.

إذا كنت قد استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئ. فسنقدم لك منتجاً بديلاً (حسب حالة توفر المنتج لدينا) أوسنقوم بإعادة المبلغ إذا رغبت بذلك.

لمساعدتنا في حل هذه المشكلة، يرجى إرسال صورة للمنتج أو العبوة، توضح الخلل الذي لاحظته، إلى :[email protected]. يرجى أيضًا تضمين التفاصيل التالية حتى نتمكن من المساعدة:

الإسم
رقم الطلب
اسم وكود المنتج (يمكن العثور على اسم وكود المنتج في البريد الإلكتروني المستلم لتأكيد الطلب)
توضيح للخلل
تزويدنا برغبتك في إستبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع.

الطلبات المقدمة بعد 1 أغسطس 2024:
نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت منتجًا في حالة غير مثالية. سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع مقابل المنتجات التالفة التي تم استلامها. يرجى زيارة أحد متاجرنا لإرجاع المنتج والبدء بعملية استرداد المبلغ المدفوع. إذا كنت ترغب بإرجاعها من منزلك، فيرجى الإتصال بخدمة العملاء لترتيب عملية الاستلام عن طريق شركة الشحن والبدء بعملية استرداد المبلغ المدفوع الخاص بك.

  • customer

    اتصل بخدمة العملاء

    خدمة العملاء
  • email us

    ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني

    الرجاء اختيار موضوع من القائمة أدناه

Ways To Pay

  • Platinum card
  • visa card
  • Mastercard
  • Amex card
  • Omannet
للمساعدة هنا
المساعدة والاتصال بنا شركاؤنا متاجرنا
التوصيل والإرجاع
أين طلبي؟ التسليم والاستلام تتبع الطلب للزائر الإرجاع والاسترداد
التسوق معنا
بلو الأسئلة الشائعة عن بلو دليل المقاسات
Facebook Youtube Instagram

© 2025 شركة الفطيم كويت للأسواق المركزية | الشروط والأحكام | التواصل معنا | الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

© 2025 شركة الفطيم كويت للأسواق المركزية